Политика конфиденциальности – FinDoor.lv

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как SIA FinDoor получает, использует, хранит и защищает персональные данные, а также какие права у Вас есть в связи с обработкой Ваших персональных данных.

1. Контролёр данных

Контролёром обработки персональных данных является:

SIA FinDoor
Рег. №: 40203665473
Юридический адрес: Lakstīgalu iela 22, Bauska, Bauskas nov., LV-3901
Эл. почта: [email protected]
Телефон: +371 26262005

2. Какие персональные данные мы обрабатываем?

2.1. Данные при оформлении заказа

В зависимости от заказа мы можем обрабатывать:

имя и фамилию;
адрес электронной почты;
номер телефона;
адрес доставки или объекта;
информацию о заказе и счёте;
спецификацию заказанного товара, например, размер, цвет, направление открывания, остекление, фурнитуру и другую комплектацию;
информацию о доставке и выполнении заказа;
статус платежа;
историю заказов.

FinDoor не получает и не хранит полные данные платёжной карты, если обработку платежа осуществляет банк или иной поставщик платёжных услуг.

2.2. Данные при обращении к нам

Если Вы связываетесь с FinDoor по электронной почте, через контактную форму, по телефону, WhatsApp или по другому каналу связи, мы можем обрабатывать:

Вашу контактную информацию;
содержание сообщения;
информацию о заказе;
фотографии, видео или другие файлы, которые Вы сами нам отправляете;
другую информацию, предоставленную в ходе общения.

2.3. Автоматически полученные данные

При посещении сайта FinDoor.lv, в зависимости от настроек файлов cookie, могут обрабатываться:

IP-адрес;
информация об устройстве и браузере;
время посещения;
просмотренные страницы;
клики и взаимодействие с сайтом;
сессии и другие технические данные;
данные файлов cookie и аналогичных технологий.

Более подробная информация доступна в Политике файлов cookie FinDoor.

2.4. Данные социальных сетей и платформ обмена сообщениями

Если Вы связываетесь с нами через Facebook, Instagram, TikTok, WhatsApp или другие платформы, FinDoor может получать информацию, которую конкретная платформа предоставляет корпоративному аккаунту, например:

имя профиля;
содержание сообщения;
прикреплённые файлы;
другую информацию, которую Вы сами отправляете.

Работу этих платформ и осуществляемую ими обработку персональных данных регулируют правила конфиденциальности соответствующих поставщиков услуг.

2.5. Необходимость предоставления данных

Часть персональных данных, указанных в пункте 2.1, например, имя, контактная информация, адрес доставки или объекта и спецификация заказа, необходимы, чтобы FinDoor мог подготовить предложение, заключить и исполнить договор, организовать изготовление и доставку товара, а также обеспечить гарантийное и послепродажное обслуживание.

Если эти данные не предоставляются, FinDoor в зависимости от конкретной ситуации может быть невозможно:

подготовить точное ценовое предложение;
связаться по деталям заказа;
заключить или исполнить договор;
изготовить и доставить заказанный товар;
подготовить счета и другие необходимые документы сделки;
рассмотреть гарантийные, претензионные или послепродажные вопросы.

Данные, которые не необходимы для заключения или исполнения договора, предоставляются добровольно.

Согласие на получение прямого маркетинга является добровольным. Непредоставление согласия или его отзыв не влияет на возможность получить предложение, приобрести товар или пользоваться услугами FinDoor.

3. Цели обработки персональных данных и правовое основание

3.1. Заключение и исполнение договора

Мы обрабатываем данные, чтобы:

подготовить предложение;
обработать заказ;
передать необходимую информацию для производства;
организовать доставку;
подготовить счета и другие документы сделки;
связаться по вопросам выполнения заказа;
обеспечить гарантийные, претензионные и послепродажные процессы;
обеспечить реализацию права на отказ, если оно применимо к конкретной покупке.

Правовое основание: заключение и исполнение договора или действия по запросу лица до заключения договора.

3.2. Исполнение юридических обязанностей

Мы также обрабатываем персональные данные для выполнения обязанностей, установленных нормативными актами, например:

требования бухгалтерского учёта и налогообложения;
обязанности по хранению документов;
предоставление информации государственным учреждениям в случаях, предусмотренных законом.

Правовое основание: исполнение юридической обязанности.

3.3. Законные интересы FinDoor

В отдельных случаях мы обрабатываем данные на основании законных интересов FinDoor, например:

для обеспечения качества обслуживания клиентов;
для сохранения доказательств коммуникации и сделок;
для защиты требований и разрешения споров;
для предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
для обеспечения безопасности сайта и деятельности компании;
для улучшения внутренних процессов компании.

В таких случаях мы оцениваем, чтобы интересы FinDoor необоснованно не ограничивали Ваши права и свободы.

3.4. Согласие

Если обработка основана на Вашем согласии, оно может использоваться, например, для:

получения новостей и коммерческих сообщений;
использования аналитических файлов cookie;
использования маркетинговых файлов cookie и рекламных технологий;
обеспечения персонализированной рекламы.

Вы можете отозвать согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва согласия.

4. Кому могут быть переданы персональные данные?

4.1. Поставщики услуг и партнёры по сотрудничеству

Персональные данные могут быть переданы только в таком объёме, который необходим для выполнения конкретной услуги или заказа.

Получателями данных могут быть:

KASKI Latvija и партнёры по сотрудничеству, связанные с выполнением заказа, в объёме, необходимом для изготовления и выполнения конкретного заказа;
поставщики услуг доставки и логистики;
поставщики услуг монтажа или замеров, если они задействованы в выполнении конкретного заказа;
банки и поставщики платёжных услуг;
поставщики бухгалтерских услуг;
поставщики IT, хостинга и обслуживания сайта;
поставщики услуг электронной почты и связи;
поставщики аналитических и рекламных услуг, например Google, Meta, TikTok и Microsoft, если соответствующая обработка разрешена;
поставщики услуг коммуникационных платформ, например WhatsApp/Meta, если Вы выбираете связываться с нами таким способом.

4.2. Государственные учреждения

Персональные данные могут быть переданы государственным или муниципальным учреждениям, судам, правоохранительным органам или другим лицам только тогда, когда такая обязанность вытекает из нормативных актов.

4.3. Обработка данных за пределами Европейского Союза или ЕЭЗ

Некоторые поставщики технологий и онлайн-услуг, используемые FinDoor, могут обрабатывать персональные данные за пределами Европейского Союза или Европейской экономической зоны.

В таких случаях передача данных осуществляется с использованием применимых механизмов защиты, предусмотренных GDPR, которые обеспечивает соответствующий поставщик услуг.

5. Как долго мы храним персональные данные?

Персональные данные не хранятся дольше, чем необходимо для достижения конкретной цели обработки.

Срок хранения может зависеть от:

сроков хранения документов, установленных нормативными актами;
исполнения договора;
рассмотрения гарантий и претензий;
сроков исковой давности возможных требований;
защиты законных интересов FinDoor;
действительности Вашего согласия.

Например:

бухгалтерские и документы по сделкам хранятся в сроки, установленные нормативными актами;
информация о заказе и производстве хранится столько времени, сколько необходимо для выполнения заказа, решения вопросов гарантии и претензий, а также защиты возможных требований;
переписка с клиентами хранится столько времени, сколько необходимо для администрирования конкретного вопроса или сделки и защиты законных интересов FinDoor;
маркетинговые данные хранятся до отзыва согласия или до момента, когда соответствующая обработка больше не требуется;
сроки хранения файлов cookie указаны в Политике файлов cookie FinDoor.

6. Безопасность персональных данных

FinDoor использует разумные технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных от:

несанкционированного доступа;
раскрытия;
утраты;
изменения;
уничтожения.

Такие меры могут включать:

шифрованную передачу данных;
контроль доступа;
защиту паролей и аккаунтов;
ограничение доступа только лицам, которым данные необходимы для выполнения рабочих обязанностей;
обновления безопасности программного обеспечения и систем.

Ни одна система передачи или хранения данных не может гарантировать абсолютную безопасность, однако FinDoor принимает соразмерные меры для снижения рисков.

7. Файлы cookie и аналогичные технологии

На сайте FinDoor могут использоваться:

необходимые файлы cookie;
функциональные файлы cookie;
аналитические файлы cookie;
маркетинговые файлы cookie.

Аналитические и маркетинговые файлы cookie используются только тогда, когда Вы дали соответствующее согласие, за исключением случаев, когда конкретная технология согласно нормативным актам не требует согласия.

На сайте FinDoor могут использоваться такие сервисы, как:

Google Analytics;
Microsoft Clarity;
Meta Pixel;
TikTok Pixel;
рекламные и технологии измерения конверсий Google Ads.

Вы можете изменить или отозвать согласие, используя настройки файлов cookie, доступные на сайте FinDoor.

Более подробная информация: https://www.findoor.lv/sikdatnes/

8. Ваши права согласно GDPR

В определённых случаях у Вас есть право:

получать информацию об обработке Ваших персональных данных;
получать доступ к своим персональным данным;
требовать исправления неточных данных;
требовать удаления персональных данных;
требовать ограничения обработки данных;
возражать против обработки персональных данных;
получать свои данные в структурированном и машиночитаемом формате;
использовать право на переносимость данных;
отозвать ранее предоставленное согласие.

Если персональные данные используются в целях прямого маркетинга, у Вас есть право в любое время возражать против такой обработки, включая профилирование, связанное с прямым маркетингом.

Чтобы воспользоваться своими правами, напишите на [email protected].

FinDoor отвечает на запрос без необоснованной задержки и не позднее чем в течение одного месяца с момента его получения. Если запрос сложный или получено большое количество запросов, этот срок в предусмотренных нормативными актами случаях может быть продлён ещё на два месяца, уведомив Вас об этом в течение одного месяца.

9. Автоматизированное принятие решений и профилирование

FinDoor не осуществляет автоматизированное принятие решений, которое могло бы повлечь для Вас юридические последствия или аналогичным образом существенно повлиять на Вас.

С Вашего согласия маркетинговые технологии могут использоваться для формирования рекламных аудиторий, измерений и показа персонализированной рекламы.

10. Персональные данные несовершеннолетних

Услуги FinDoor не предназначены специально для несовершеннолетних.

Если мы установим, что персональные данные были получены с нарушением требований нормативных актов, мы предпримем необходимые действия для их удаления или устранения иной ситуации.

11. Контактная информация и жалобы

Если Вы считаете, что обработка персональных данных, осуществляемая FinDoor, нарушает Ваши права, сначала Вы можете связаться с нами:

[email protected]

У Вас также есть право подать жалобу в Государственную инспекцию по защите данных:

Государственная инспекция по защите данных
Elijas iela 17, Rīga, LV-1050
Эл. почта: [email protected]
Веб-сайт: https://www.dvi.gov.lv/

12. Изменения в Политике конфиденциальности

FinDoor может периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности, например, если меняются:

процессы обработки персональных данных;
используемые поставщики услуг;
функциональность сайта;
требования нормативных актов.

Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда доступна на сайте FinDoor.lv.

Политика в последний раз обновлена: 09.09.2026