Garantijos sąlygos – Findoor.lv

Šios garantijos sąlygos taikomos SIA FinDoor parduodamoms lauko durims, durų elementams ir furnitūrai.

Garantijos terminas: 24 mėnesiai.
Garantijos terminas – dveji metai nuo Prekės perdavimo arba pristatymo dienos. Reguliavimas ir periodinė priežiūra nėra garantinis atvejis.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios sąlygos nustato SIA FinDoor parduodamų lauko durų, durų elementų ir furnitūros garantijos taikymo tvarką.

1.2. Pardavėjas:

SIA FinDoor
Reg. Nr.: 40203665473
Juridinis adresas: Lakstīgalu iela 22, Bauska, Bauskas novads, LV-3901
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +371 26262005

1.3. Prekė turi būti transportuojama, sandėliuojama, montuojama, naudojama ir prižiūrima pagal jos numatytą paskirtį ir gamintojo nurodymus.

1.4. Šios sąlygos neriboja vartotojo teisių, nustatytų Latvijos Respublikos teisės aktuose.

2. Garantijos terminas

2.1. Garantijos terminas – 24 (dvidešimt keturi) mėnesiai nuo dienos, kai Prekė perduota Pirkėjui arba pristatyta Pirkėjo nurodytu adresu.

3. Ką garantija apima

Garantija apima Prekės neatitiktį, kurios priežastis yra gamybos, konstrukcijos ar medžiagos defektas, įskaitant:

• gaminio konstrukcijos medžiagų defektus;
• apdailos medžiagų ir gamykloje atliktos apdailos defektus;
• gaminio formos stabilumą, atsižvelgiant į leistiną nuokrypį iki 2 mm/m ir įstrižainių skirtumą iki 1 mm/m;
• gamykloje sumontuotos furnitūros gamybos ar įmontavimo defektus, išskyrus natūralų nusidėvėjimą ir reguliariai atliekamą priežiūrą;
• transportavimo metu atsiradusius pažeidimus, jei transportavimą organizavo FinDoor ir pažeidimai užfiksuoti pagal 7 skyrių.

4. Ko garantija neapima

Garantija netaikoma pažeidimams ar pakitimams, kurių priežastis yra:

• natūralus spynos, vyrių, durų uždariklio, rankenos, sandarinimo ar slenksčio nusidėvėjimas;
• smūgis, įbrėžimas, įlenkimas ar kitoks mechaninis pažeidimas po Prekės priėmimo;
• netinkamas transportavimas, perkėlimas ar sandėliavimas, atliktas Pirkėjo arba jo pasirinkto trečiojo asmens;
• netinkamas montavimas, jei montavimą atliko Pirkėjas arba jo savarankiškai pasirinktas trečiasis asmuo;
• netinkamas naudojimas arba priežiūros neatlikimas, jei tai sukėlė ar iš esmės sustiprino konkretų pažeidimą;
• obliavimas, pjovimas, gręžimas, perdažymas ar kitoks pakeitimas iš anksto nesuderinus su FinDoor, jei pakeitimas susijęs su nustatytu pažeidimu;
• agresyvios cheminės medžiagos, stiprūs tirpikliai, abrazyvinės valymo priemonės ar statybinių medžiagų likučiai;
• ilgalaikis ar per didelis drėgmės poveikis, vandens ar garų nuotėkis, statybinė drėgmė, nepakankama ventiliacija arba tiesioginiai krituliai nepakankamai apsaugotoje montavimo vietoje;
• potvynis, gaisras, audros sukeltas mechaninis pažeidimas, vandalizmas ar kitos išorinės, nuo FinDoor nepriklausančios aplinkybės;
• pastato konstrukcijų, pamatų ar montavimo angos judėjimas.

Lauko durys skirtos naudoti lauko sąlygomis. Įprastas lietaus, saulės, šalčio ar temperatūros svyravimų poveikis savaime nėra pagrindas atsisakyti garantijos.

5. Montavimas ir atsakomybė

5.1. Jei montavimą atliko FinDoor rekomenduotas partnerystės meistras, su kuriuo Pirkėjas už montavimą atsiskaito atskirai, Pirkėjas gali informuoti FinDoor apie nustatytą problemą. FinDoor padeda koordinuoti situacijos įvertinimą su meistru.

5.2. Prekės gamybos defektas sprendžiamas garantijos tvarka. Montavimo paslaugos neatitiktį vertina ir šalina atitinkamas montavimo paslaugos teikėjas.

5.3. Jei montavimą atliko Pirkėjas arba jo savarankiškai pasirinktas meistras, garantija netaikoma pažeidimui, kurį sukėlė netinkamas montavimas.

5.4. Pirkėjo ar jo pasirinkto asmens padaryta matavimų, angos dydžio, varstymo krypties ar kitos užsakymo specifikacijos klaida nėra Prekės defektas.

5.5. Pirkėjas turi užtikrinti prieigą prie Prekės jos apžiūrai ir garantiniams darbams atlikti.

Jei durys įmūrytos, apkaltos ar pritvirtintos taip, kad patikrinimui ar keitimui reikia išardyti ir atkurti aplinkines konstrukcijas, šių darbų apimtis ir išlaidos vertinamos atskirai, kiek tai leidžia teisės aktai.

6. Naudojimas, sandėliavimas ir priežiūra

6.1. Sandėliavimas ir apsauga iki montavimo

Iki montavimo Prekė turi būti sandėliuojama sausoje vietoje ant lygaus pagrindo. Jei Prekė laikinai sandėliuojama lauke, ją reikia apsaugoti nuo vandens ir tiesioginio orų poveikio, kartu užtikrinant oro cirkuliaciją tarp Prekės ir apsauginės medžiagos.

Statybos darbų metu reikia užkirsti kelią statybinės drėgmės, dulkių, dažų, tinko ir kitų statybinių medžiagų poveikiui.

Nerekomenduojama klijuoti lipnios juostos tiesiai ant dažyto paviršiaus. Jei prieš montavimą nustatyta akivaizdi neatitiktis ar pažeidimas, Prekės negalima montuoti prieš tai nesuderinus situacijos su FinDoor.

6.2. Kasmetinis patikrinimas ir priežiūra

Pirkėjas bent kartą per metus ir papildomai pagal poreikį turi atlikti bendrą durų patikrinimą ir priežiūrą.

Durims, kurios intensyviai naudojamos arba patiria didesnį orų poveikį, priežiūros gali prireikti dažniau.

• reikia patikrinti durų varčią, staktą, sandarinimus, vyrius, tarpus, užsidarymą ir užsirakinimą;
• pagal poreikį reikia sureguliuoti vyrius ir atsparinę plokštelę, kad durys tolygiai priglustų prie sandarinimo ir lengvai užsidarytų bei užsirakintų;
• tinkamomis priemonėmis reikia tepti vyrius, spynos liežuvėlius, cilindrą ir kitas judančias dalis;
• reikia patikrinti ir pagal poreikį priveržti rankenos, spynos, cilindro ir kitos furnitūros tvirtinimo varžtus, neleidžiant per daug priveržti;
• jei sumontuotas durų uždariklis, jį reikia tikrinti, reguliuoti ir prižiūrėti pagal jo gamintojo instrukciją;
• dažytus paviršius, stiklą ir slenkstį reikia valyti vandeniu ir švelnia, neutralia valymo priemone; negalima naudoti abrazyvinių priemonių, stiprių tirpiklių, acetono ar dažų valiklių.

6.3. Reguliavimas ir priežiūra NĖRA garantinis atvejis

Eksploatacijos metu durų mechanizmai ir sandarinimai nusėda, todėl gali prireikti reguliavimo.

Tai gali pasireikšti kaip netolygūs tarpai, apsunkintas užsidarymas ar užsirakinimas, nepakankamas priglaudimas prie sandarinimo arba durų uždariklio veikimo pokyčiai.

Šių priežiūros darbų poreikis savaime nerodo Prekės gamybos defekto ir nesuteikia teisės reikalauti nemokamo meistro atvykimo.

Pirkėjui pageidaujant, FinDoor gali atlikti priežiūrą arba padėti organizuoti FinDoor partnerystės meistro vizitą. Tai mokama paslauga; paslaugos vykdytojas, kaina ir apmokėjimo tvarka suderinami prieš atliekant darbus.

Jei patikrinimo metu nustatomas Prekės gamybos defektas, klausimas sprendžiamas garantijos tvarka. Priežiūros neatlikimas garantijos vertinimui turi įtakos tik tuo atveju, jei jis sukėlė ar iš esmės sustiprino konkretų pažeidimą.

7. Pažeidimų ir neatitikčių pranešimo terminai

1. Matomi transportavimo pažeidimai.
Turi būti užfiksuoti iš karto gaunant Prekę, nurodyti pristatymo ar priėmimo dokumente ir nufotografuoti.

2. Akivaizdžios vizualinės neatitiktys.
Turi būti patikrintos ir pateiktos prieš montavimą. Pradėjus montavimą vizualinė neatitiktis savaime nelaikoma gamybos defektu, išskyrus atvejį, kai jos objektyviai nebuvo galima nustatyti prieš montavimą.

3. Kiti eksploatacijos metu nustatyti defektai.
Turi būti pateikti raštu ne vėliau kaip per 1 (vieną) mėnesį nuo dienos, kai Pirkėjas neatitiktį nustatė arba pagrįstai turėjo ją nustatyti, taip pat laikantis įstatyme nustatyto bendro termino.

8. Garantijos paraiškos pateikimas ir nagrinėjimas

8.1. Paraiška teikiama raštu, pageidautina el. paštu [email protected]. Vien telefono skambučio nepakanka.

8.2. Paraiškoje reikia nurodyti užsakymo numerį ar kitą užsakymą identifikuojančią informaciją, Prekės modelį ir išsamų problemos aprašymą. Reikia pridėti aktualias nuotraukas ir, jei tai padeda nustatyti problemą, taip pat vaizdo įrašą.

8.3. FinDoor turi teisę prašyti papildomos informacijos ir susitarti dėl Prekės apžiūros. Garantijos paraiškos gavimas savaime nereiškia, kad atvejis pripažintas garantiniu.

8.4. Jei apžiūros metu nustatoma, kad problema nėra Prekės gamybos defektas, o reikalingas reguliavimas, priežiūra ar kitas mokamas veiksmas, galimas atvykimo ir darbų mokestis pranešamas prieš atliekant paslaugą.

8.5. FinDoor pateikia atsakymą per protingą terminą, bet ne vėliau kaip per 15 darbo dienų nuo paraiškos gavimo.

Jei objektyviam įvertinimui reikia papildomos informacijos ar Prekės apžiūros, apie tai Pirkėjas informuojamas, ir tokiu atveju minėtas terminas skaičiuojamas nuo dienos, kai FinDoor gavo visą 8.2 punkte nurodytą informaciją arba buvo užtikrinta Prekės apžiūra.

9. Garantinis sprendimas

9.1. Jei patvirtinamas Prekės gamybos defektas, FinDoor užtikrina neatitikties pašalinimą pagal konkretaus atvejo aplinkybes ir taikomus teisės aktus.

9.2. Vartotojas pirmiausia turi teisę pasirinkti nemokamą Prekės neatitikties pašalinimą arba Prekės pakeitimą, išskyrus atvejį, kai pasirinktas sprendimas neįmanomas arba neproporcingas.

9.3. Įstatyme nustatytais atvejais vartotojas gali reikalauti kainos sumažinimo arba sutarties nutraukimo ir už Prekę sumokėtų pinigų grąžinimo.

9.4. Niekas šiose sąlygose neriboja vartotojo teisių, nuo kurių pagal teisės aktus negalima nukrypti.

10. Atsisiųsti garantijos sąlygas

Garantijos sąlygos taip pat pateikiamos PDF formatu. Failą galite atidaryti, išsaugoti arba atsispausdinti.

Atsisiųsti garantijos sąlygas PDF

11. Kontaktinė informacija

Dėl garantijos ar garantijos paraiškos pateikimo susisiekite su FinDoor:

SIA FinDoor
Reg. Nr.: 40203665473
Juridinis adresas: Lakstīgalu iela 22, Bauska, Bauskas novads, LV-3901
El. paštas: [email protected]
Telefonas: +371 26262005